只要你满意就好

 

顾客蒋女士3年前在泰富百货四楼伊泰莲娜专厅购买了一件镶有水钻的饰品，由于饰品上的水钻掉落，蒋女士来到专厅修理，接待她的是该专厅的营业员曹美华。几天后，蒋女士表示最近很忙，没有时间来取回修好的饰品，曹美华就主动利用个人休息时间，赶到新北区，把饰品亲自送还至蒋女士家中。蒋女士深感满意，并且打电话到泰富百货客服中心，要求公开表扬这位营业员的敬业和服务精神。对此，曹美华却表示，这是她应该做的，只要顾客满意就好。

事情虽小，却已在顾客心中留下了良好的印象。诚然，顾客选择在商场购物，消费的不仅仅是商品本身，更是为了体验商场专业一流的服务品质。伊泰莲娜专厅营业员曹美华悉心践行“急顾客所急、忧顾客所忧”的服务承诺，努力秉承泰富“品质胜品牌”的服务理念，这种爱岗敬业的职业精神值得我们每个人去学习和发扬。“只要你满意就好”，这是全体泰富人对顾客许下的铿锵誓言。